Protocolos de actuación ante el COVID-19 para la mayor tranquilidad y seguridad durante su estancia en nuestra casa El Refugio del Cierzo.
Estamos siguiendo todas las medidas de seguridad fijadas por la Organización Mundial de la Salud y de las autoridades sanitarias sobre el coronavirus (COVID-19) para que el servicio y atención a nuestros clientes sea 100% seguro. Por ello, queremos transmitir un mensaje de tranquilidad y de confianza con las medidas adoptadas.
- Para la limpieza y desinfección empleamos productos químicos especiales y certificados con poder bactericida y virucida y desinfectante.
- Higienizamos la estancia mediante tratamientos prolongados de Ozono (O3) siguiendo las instrucciones marcadas por el fabricante de los equipos de producción de Ozono.
- Todo el textil del hogar (ropa de cama y baño) es lavado e higienizado a alta temperatura en lavanderías industriales ecológicas con productos especiales.
- Dotamos al establecimiento de dosificador de hidrogel para uso de nuestros huéspedes.
- Empleamos artículos desechables de un sólo uso para la realización de la limpieza y desinfección de las estancias.
- Posibilidad de realizar el proceso de check-in y check-out online para reducir la presencia física si así lo desea el huésped.
A pesar de todo ello, recomendamos extreme las precauciones personalmente, con el fin de reducir el riesgo de contagio por el Covid-19.
- Evitaremos el saludo con contacto físico, incluido el dar la mano. Se debe respetar la distancia de seguridad siempre que sea posible.
- Lavarse minuciosamente las manos
- El Refugio del Cierzo tiene a su disposición toda la información sobre teléfonos de emergencia y centros de salud y hospitales cercanos.
- La información relativa al destino, restaurantes, atractivos turísticos, folletos, etc., se facilitará en la medida de lo posible por vía informática y telefónica. Se evitarán folletos de uso común.
El Refugio del Cierzo informará al cliente antes de la confirmación de reserva de las condiciones de servicio y medidas de prevención establecidas, para su aceptación.
